サポート
パソコン初期設定
パソコンの初期設定は、どんなお客様でもすぐに使えるようにするサービスです。
買ったけれど最初の設定がわからない、パソコンを買いたいけれど、設定が難しそう、などお悩みの方にお勧めのサービスです。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価(税込) |
|---|---|---|
| パソコンセッティングA | 基本構成(パソコン本体+CRT) 接続設定、動作確認 | \5,250 |
| パソコンセッティングB | セッティングA+インターネット、動作確認 | \10,500 |
パソコントラブル
起動しない、購入時より起動するまで時間がかかる、ウィルスに感染してしまったなど、急なトラブルに対応します。 メーカー修理に出す前に、そして、新しいパソコンの購入を考える前に、お問い合わせください。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価(税込) |
|---|---|---|
| トラブル原因究明 | 障害原因の処方箋作成。30分単位 | \3,150 |
| ウィルスチェック・駆除 | ウィルスのチェック及び駆除 | \8,400 |
| スパイウェアチェック・駆除 | スパイウェアのチェック及び駆除 | \10,500 |
| ウィルス+スパイウェア駆除 | ウィルスチェック・ウィルス駆除、スパイウェアチェック・スパイウェア駆除 | \12,600 |
| ウィルスソフトインストール ならびに設定 | \4,200 | |
| パソコンが正常に 起動しない | \10,500 | |
| パソコン家庭教師 | ご希望のOS、ソフトウェアの基本操作をマンツーマン指導(1時間) | \3,150 |
リカバリ関連
パソコンのトラブルが発生した場合や、調子が悪いときに、パソコンを購入したときの状態に戻す作業です。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価(税込) |
|---|---|---|
| リカバリ作業 | OSの再インストール(工場出荷時の状態に戻す) | \9,450 |
| ハードディスクのフォーマット | パーテーションの設定、ハードディスクのフォーマット | \4,200 |
| アプリケーションインストール | アプリケーションのインストール、動作確認 | \3,150 |
| ハードウェアアップグレード | CPUの交換等 | 別途 見積もり |
| ドライバアップグレード | 最新ドライバへのアップデート(ドライバ料金は除く) | 3,150 |
| データバックアップ | 同一ディスク内(30分以内) | 4,200 |
| ＣＤ－Ｒへのバックアップ(1枚につき) | 3,150 |
周辺機器関連
プリンタやスキャナなど、周辺機器の設定などを行います。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価(税込) |
|---|---|---|
| プリンタセットアップ | 接続と設定 動作確認 (ネットワークプリンタを除く) | \3,150 |
インターネット接続
プロバイダの申込から、インターネット接続設定まで、トータル的にサポートします。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価(税込) |
|---|---|---|
| インターネット接続A | プロバイダID取得済みの場合 | \3,150 |
| インターネット接続B | プロバイダID未取得の場合 | \6,300 |
| インターネット接続C | ルーター/TA/モデム接続インストール | \8,400 |
| インターネット接続D | 無線LAN設定(子機2台目以降) | \3,150 |
サポート内容の詳細は、
リモートサポートのページをご覧下さい。
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アーンクのモバイルサイトができました。
http://www.arnk.co.jp/m/
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